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从四川成都到长春出差的黄先生很气愤地向新文化报反映,他在长春龙嘉机场遭遇了在他看来很奇葩的一幕:
同样打车,同事花了90多元,而他花了元;在他用导航发现司机绕远后,司机竟然威胁他要将他送回机场;而到目的地之后,司机竟然索要走了投诉卡;更令黄先生感到不可思议的是,司机还用牙签将计价器的价格从元调到了元,并索要了停车费、过路费共计元。
同样的目的地同事花90多元,他花元
黄先生介绍,9月13日上午8点左右,他与六位同事一起从成都出发到长春出差,他们坐了三个多小时的飞机,中午11点左右到达了龙嘉机场。为了早点到海航名门酒店,黄先生和同事没有坐机场大巴,直接打了两辆出租车,打算先回酒店把下午需要处理的事情安排好。但是没想到,他的遭遇竟然像电影一样。
在去酒店的路上,黄先生打开导航软件查找路线时发现,司机竟然绕了远路。当时黄先生还特意询问司机,是不是给他们绕远了,没想到司机怒冲冲地说:“要不我给你再送回去?”
一句话顿时噎的黄先生说不出话来。
“当时司机语气特别强硬,我们也不能浪费时间一直跟他耽搁下去,下车时我们管司机要了发票,就直接回酒店了。”黄先生等人在中午12点40分左右到了酒店,同事们互相一唠嗑才发现这两辆车的价格竟然差距这么大。
“其他同事乘坐的另一辆出租车到酒店一共才花了90多块钱,虽然两辆车的行车路线不一样,但也不至于差了20多块钱,这不明显是司机在途中给我们绕远道吗!”黄先生非常气愤地说。
黄先生称,当时在机场打车时,有工作人员给他们发了一张蓝色的投诉卡片,上面写着乘客乘坐出租车的几个维权方式和出租车相关的投诉举报电话,但是等他们快到酒店时,司机就一直向他们索要这个卡片。“当时这位出租车司机态度特别强硬,在乘车过程中曾多次找借口管我们们要回这张卡片,下车时没办法,我就偷偷拍了几张照片后,才把它给了出租车司机。”黄先生说。
计价器显示元
司机用小牙签把金额调到了元
最让黄先生气愤的是,这位出租车司机不仅给他们绕远道,而且到目的地后还向他们索要高价。“中午我们到酒店时,计价器显示的是元,但是司机却跟我们说要给他元钱,当时我们就特别纳闷,怎么就突然管我们要元呢?”黄先生闹心地说,这出租车司机不是坐地起价吗,当时司机态度特别凶,还跟他们说要是不给这元,就不让黄先生等人在长春玩好。
黄先生称,当时他们也向司机表达了他们的疑惑:计价器显示元为何要收他们元,
“我们问司机为什么要收时,他没说话,就直接简单粗暴的把计价器打开,用牙签‘咔咔咔’调了几下计价器,计价器上显示的钱就从元就跳成了元。当时我们看见司机在调计价器时,就问他这是在干什么,但司机也没回应。”然后司机调完计价器就跟黄先生等人说,这回计价器上显示元了,再加上从机场到市区的过路费、停车费等,一共就差不多元了。
随后下车时,黄先生向司机要了发票,发票上显示,他们所乘坐的出租车车牌号是吉AZ,上车时间是11点34分,下车时间是12点19分,从龙嘉机场到海航名门酒店共77.2公里,单价为1.95元,总价格加上燃油附加费一共元,但最后黄先生还是给了司机元。
元车费是怎么来的
黄先生说,“打表计价时显示。我给了司机,司机调表后计价器显示,司机要求加上过路费和停车费给!然后我又拿了一张一百元的现金给司机,司机找了我80!我本人确认,以上全部属实!”
“当时司机态度特别不好,我们下午还要忙工作上的事情,也没时间跟他理论,也就把元给他了。”黄先生回忆称,该出租车司机30岁左右,当天穿着黑色上衣和一件蓝色裤子。
谈起长春出租车黄先生有些失望
回想起13日机场打车的经历,黄先生有些失望。“没想到在长春龙嘉机场打车能碰到这种糟心事,这不仅是一个司机的问题,更是一个城市的形象问题。”黄先生说,14日上午他和同事在市内又打了两次出租车,感觉司机的服务态度都挺好的,可能就只是个别出租车司机的问题。
“虽然我们遇到的情况只是个例,但是也会影响到大家对长春的评价,还是希望有关部门能对出租车加强管理。”黄先生说。
相关工作人员:正在处理已转交给交通局
13日黄先生向长春反映了这个情况,工作人员称需要三到五个工作日后才能有处理结果。
14日下午1点10分,新文化报·ZAKER吉林记者拨打了了解该事情进展。“黄先生所反映的事情已经交办了,现在已经移交给交通局,具体的处理结果需要等三到五个工作日才有处理结果。”工作人员称。
记者拨打出租车投诉举报电话了解到,从机场到长春市区单程的十元钱过路费应该由乘客自己承担,停车费三元由司机承担。最后应付的费用,应该是计价器上的钱加上过路费的钱。“如果乘客在乘车过程中认为价格不合理等情况,一定要记下该出租车的车牌号和相应的上下车地点、上车时间和具体事情进行投诉,我们进行记录后会将此情况转交到相应的执法部门和处理部门,在七到十个工作日内,工作人员会进行处理。”该工作人员称。
初步结果:已经立案调查具体结果仍在讨论
14日下午3点30分,记者联系到该出租车所属的长春联运集团有限公司,工作人员表示在该乘客投诉后,交通执法五大队的工作人员已经通知他们此情况,14日公司已经派相应人员和该司机一起去五大队处理此事,“现在这辆出租车已经被暂扣,该司机的行为已经为公司带来负面影响,等事情全部处理完成后,公司会和该司机解除合同。”工作人员称。
长春市地方运输管理局交通执法五大队的井队长介绍,从龙嘉机场到名门酒店打表正常的价格应是75元左右,加上过路费应在85左右。该出租车司机擅自改动计价器、向乘客索取高额费用、绕路等行为已经立案调查,具体的赔偿金额和对该司机有怎样的处罚结果还需等案审会的工作人员研究决定后才能确定。
针对此事,执法支队的工作人员介绍,“此次案件情况比较恶劣,现在需要进一步核对证据,调查取证之后我们会根据调查情况再按照相应的法律规定提出处理意见,然后再由上级进行讨论,等最后做出决定后,司机也可以进行诉讼,但最后结果应该案审会的结论为主,现在具体的结果还需要等下周开会后才能决定。”