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夸克,搜索和商业化的两难困境

发布时间:2023/1/12 23:12:00   
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夸克难,难不在于商业化道路不清晰,难在于未来不清晰。

作者/何必

出品/新摘商业评论

今年下半年以来,夸克的风评似乎被“蒙上一层阴影”。

在各大社交媒体上,关于夸克会员自动扣费的吐槽高频率出现,甚至在微博上输入“夸克自动扣费”关键词,排在前面的不乏谩骂,以及带有大量感叹号的情绪宣泄。

在黑猫投诉上,从11月底开始,就密集出现关于夸克乱收费的投诉,包括但不限于,没开会员却出现自动续费的扣款、不发任何相关信息及提示的情况下连续6个月自动扣款、宣传三天免费会员却直接扣款包月25元……

夸克,这个被阿里视为“面向下一代的搜索”,从诞生之初就因为主动轻快简洁的搜索而被视为一股清流,最开始出圈也是因为广告文案中突出“无竞价排名”“无虚假的医疗广告”和“跳过低质答案”,每一句都意有所指。

也正是凭借“没有广告”的智能搜索体验,夸克成功闯出一条差异化之路。数据显示,在过去的-间,夸克APP活跃用户量增长5倍,搜索量增长6倍,25岁以下用户占比超过半数。

现如今,“没有广告”的夸克却在用各种套路“创收”,不禁让人觉得“屠龙者终成恶龙”。

今天的搜索行业模式相较十年前的中国互联网,并没有发生太大变化,“搜索框+关键词”依然是主流,广告依然是搜索唯一成熟的商业模式,流量巨头们加码搜索也只是增长应用内的用户停留。

在这个百度占山为王,后入场的大厂们面临赢者通吃,同时商业化道路单一的赛道,夸克要撑起阿里下一代搜索引擎的探索任务,还为时尚早。

一、夸克,最初的清流

通用搜索引擎从来都是巨头必争之地。

百度、雅虎、谷歌、阿里、搜索、今日头条甚至是卖身腾讯的搜狗,常年都在明争暗战,李彦宏、马化腾、马云、张朝阳、周鸿祎、王小川、张一鸣等名字都出现在这赛道上,可以说,一个搜索引擎几乎串联起了半部中国互联网历史。

夸克以及其产品负责人郑嗣寿夹在里面显得有些寂寂无名,不过这也很符合夸克一开始的定义,以构成物质的最小单位作为产品名称,友善、极简、克制等几个原则贯穿了夸克早期。

而夸克的成立就不得不提到阿里对于搜索引擎的执念。

阿里进入搜索赛道其实很早。年11月,阿里巴巴在收购了雅虎中国全部资产后,推出雅虎搜索,喊出口号是“中国人做出的最好的面向全世界的搜索引擎”,对标的就是百度那句“中国人最好的搜索引擎”。

此后,淘宝直接屏蔽了百度对自家商品的搜索,中国互联网开始进入孤岛时代。

可惜雅虎搜索好景不长。因为雅虎与阿里的融合一直不顺利,年前后,阿里放弃雅虎搜索,转而与张朝阳合作,共同出资成立搜狗。

直到年,阿里全资收购UC之后,才开始独立做搜索引擎,先是推出神马搜索专注移动端搜索,随后又把UC转型,去浏览器化,力图成为“大数据新型媒体平台”,把搜索、新闻、小说游戏等业务都放进UC事业部。

时任UC总裁,也是后来小鹏汽车的创始人何小鹏觉得这种变化对于浏览器来说似乎是一种拖累,于是夸克浏览器应运而生,“目的是为了解决UC浏览器本身功能繁多、产品设计越来越重的趋势和困扰。”

夸克浏览器在立项之初,代号就是“极简浏览器”,一切都是极简,交互界面设计简约,只有一个搜索框,“一切围绕搜索来展开”。小而美,核心就是轻快,只做一款纯粹的满足用户需求的工具。

这样的构思和愿景,对于当时饱受互联网竞价广告折磨的搜索用户来说,无疑是很有吸引力的。

到三年间,夸克并没怎么做推广,大多是依赖用户间的口碑传播,其中绝大部分是年轻人,尤其是25岁以下的年轻人占据相当高的比例。

不推送、无广告、没有新闻,在当年的一众浏览器中,夸克简直是一股清流,因此收获了不少粉丝。

二、下一代搜索引擎

转折发生在年的那个春夏,许久都风平浪静的搜索赛道在这一年再起波澜。

先是低调发育了3年,已经培养了一批种子用户的夸克,在公共领域投放了一大波广告,文案类似于“无竞价排名”“无虚假的医疗广告”和“跳过低质答案”,矛头直指百度。

其次是字节跳动旗下的头条搜索app独立上线,自建头条百科,与百度开始了直接竞争。依托着那时日活已经过6亿的今日头条、抖音等app,字节把搜索列为核心战略之一,直接正面与百度碰撞。

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